ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МЕДІБОР ПЛЮС», ЄДРПОУ 41664758, керуючись законодавством України, публічно пропонує широкому та необмеженому колу осіб можливість отримання медичних послуг (вторинної та/або третинної медичної допомоги), для чого публікує умови та правила проведення дистанційного онлайн консультування.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. У цих Умовах та правилах проведення дистанційного онлайн консультування (далі – Умови і Правила), якщо з тексту прямо не випливає інше, такі терміни матимуть такі значення:
Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «МЕДІБОР ПЛЮС».
Замовник – фізична особа, яка за допомогою веб-сайту, кол-центру або особистим відвідуванням висловила будь-яким доступним способом згоду скористатися послугами Виконавця з дотриманням цих Умов і Правил та чинного законодавства.
Медична послуга – комплекс медичних заходів шляхом дистанційного онлайн консультування різного ступеня складності та призначення, які пропонуються та надаються Виконавцем для акцепту Замовника. Вартість послуги викладена на веб-сайті Виконавця та безпосередньо у місці провадження діяльності Виконавця за адресою: м. Житомир, вул.Князів Острозьких, 61.
Сайт Виконавця – веб-сайт Виконавця у мережі Інтернет, що розміщений за адресою:
https://medibor.com
Сторони – спільне найменування Замовника і Виконавця при одночасному їх згадуванні у цих Умовах.
1.2. Ці Умови і Правила є публічними, визначають особливості та правила надання Виконавцем Замовнику послуг з дистанційного онлайн консультування. Умови і Правила є однаковими для всіх Замовників, які звернулись до Виконавця.
1.3. Замовлення та/або оплата медичних послуг Замовником та/або вчинення будь-яким іншим доступним на веб-сайті способом згоди скористатися послугами Виконавця є акцептом, тобто беззастережним прийняттям цих Умов і Правил і свідчить про повне розуміння цих Умов.
1.5. Ці Умови і Правила вступають в силу з моменту їх оприлюднення на веб-сайті Виконавця. Умови і Правила та/або їх окремі положення можуть бути змінені Виконавцем з обов’язковим повідомленням про це Замовника шляхом оприлюднення на веб-сайті Виконавця і вступають в силу з моменту такого оприлюднення. Замовлення онлайн послуг та/або продовження користування ними свідчать про те, що Замовник розуміє ці Умови і Правила (зміни до Умов і Правила) і висловив згоду з їх положеннями.
1.6. Замовляючи медичну послугу, Замовник підтверджує, що він ознайомлений і згоден з вартістю послуги Виконавця, а також повідомлений про персональні дані (далі – ПД), які обробляються Виконавцем, мету такої обробки, про права як суб’єкта ПД відповідно до законодавства України про захист персональних даних, а також надає згоду на таку обробку.
2. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
2.1. Виконавець:
– надає Замовнику своєчасно, якісно та в повному обсязі медичні послуги у відповідності до цих Умов і Правил та чинного законодавства;
– надає Замовнику всю необхідну інформацію, пов’язану з наданням медичної послуги, здійснює сприяння замовлення такої послуги шляхом онлайн підтримки або через кол-центр;
– повідомляє Замовника про настання будь-яких обставин, що унеможливлюють надання медичної послуги;
– повідомляє Замовника про зміни вартості послуги шляхом оприлюднення на веб-сайті Виконавця або іншим доступним способом;
– припиняє в односторонньому порядку надання дистанційної онлайн послуги Замовнику у випадках необхідності надання Замовнику медичної допомоги за місцем провадження діяльності; при наявності заперечень Замовника щодо способу та обсягу медичних послуг, їх оплати, які можуть бути розцінені Виконавцем як недопустимі, неможливі чи неефективні; в інших випадках на розсуд Виконавця з повідомленням Замовника та обґрунтуванням причин;
– відмовляє у наданні дистанційної онлайн консультації Замовнику при повідомленні Замовником неповних та/або недостовірних даних про свою особу Виконавцю, у разі наявності заборгованості Замовника перед Виконавцем за надані послуги, порушенні цих Умов, оприлюднених документів Замовником або чинного законодавства.
2.2. Замовник:
– ознайомлюється з цими Умовами і Правилами, Прейскурантом та іншими оприлюдненими Виконавцем документами для повного та адекватного розуміння обсягу та характеру медичної послуги, що надається Виконавцем;
– визнає і погоджується, що дистанційне онлайн консультування не може тривати нескінченно довго, і обмежено тривалістю в 15 хвилин.
– погоджує із Виконавцем дату, час, спосіб надання послуг у порядку, передбаченому Умовами і Правилами;
– повідомляє достовірні контактні дані для надання послуги Виконавцем. Сторони визнають достовірними та належними контактні дані (в тому числі номер телефону) Замовника, що зазначені ним при зверненні Замовника до Виконавця за телефоном чи за допомогою онлайн форм, електронної пошти;
– приймати належним чином надану Виконавцем медичну послугу;
– своєчасно та у повному обсязі оплачує медичну послугу Виконавця у порядку, передбаченому Умовами і Правилами;
– має право на звернення до Виконавця будь-яким доступним способом для роз’яснення питань, що стосуються надання медичної послуги; відмовитись від отримання медичної послуги Виконавця відповідно до цих Умов і Правил та чинного законодавства.
3. ПОРЯДОК ТА УМОВИ НАДАННЯ І ОПЛАТИ МЕДИЧНОЇ ПОСЛУГИ
3.1. Виконавець надає медичну послугу на підставі звернень (запитів) Замовника за допомогою будь-яких доступних способів за погодженням між Сторонами дати та часу надання таких послуг. Послуга надається за фактичним місцезнаходженням кожної із Сторін з використанням засобів електронного зв’язку, які погоджуються Сторонами.
3.2. Замовник ознайомлюється з вартістю послуг Виконавця (Прейскурантом) на веб-сайті до замовлення медичної послуги. Факт замовлення послуги Виконавця онлайн свідчить про те, що Замовник в повній мірі розуміє, які послуги йому надаються чи будуть надані Виконавцем, та погоджується з вартістю послуг.
3.3. Оплата послуги здійснюється Замовником авансовим (попереднім) платежем шляхом перерахування повної вартості відповідної послуги згідно Прейскуранту цін Виконавця у національній валюті України на банківський рахунок Виконавця за допомогою онлайн-платежів з використанням платіжних засобів та відповідно до правил платіжної системи, або іншим способом за погодженням із Сторонами.
3.4. У разі відмови Замовника від отримання фактично оплаченої послуги у погоджений час, Сторони можуть перенести надання послуги на будь-яку іншу дату та час за взаємною згодою. У випадку відмови отримання Замовником фактично оплаченої послуги чи послуг і відмови перенесення надання послуги чи послуг, грошові кошти повертаються Замовнику у порядку, визначеному чинним законодавством України.
3.5. У разі, якщо Замовник протягом 1 (одного) робочого дня з дати фактичного отримання послуг не заявить письмову мотивовану відмову від їх прийняття, послуги вважаються прийнятими Замовником без застережень і без претензій.
4. ІНШІ УМОВИ
4.1. Сторони визнають конфіденційною будь-яку інформацію отриману Сторонами один від одного в процесі виконання цієї Угоди.
4.2. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію без згоди іншої Сторони, за винятком випадків, коли така інформація повинна бути передана на законних підставах і обґрунтованим вимогам компетентних органів державної влади відповідно до законодавства України, договорів та угод країн СНД, а також норм міжнародних договорів, угод, конвенцій, протоколів, а також вживати всіх заходів захисту для того, щоб конфіденційна інформація стала відома третім особам.
4.3. Виконавець не несе відповідальності за розголошення інформації, наданої Замовником під час використання надання онлайн послуг Виконавцем, якщо таке розголошення стало наслідком дії обставин непереборної сили, яких Виконавець не міг уникнути і передбачити, які не залежали від волі Виконавця та не могли бути попереджені (зокрема, внаслідок хакерських атак, перехоплення інформаційних даних веб-сайту Виконавця, розміщення конфіденційної інформації Замовником на зовнішніх інформаційних ресурсах та/або веб-сайтах, протиправних дій третіх осіб, дій або бездіяльності державних органів та органів місцевого самоврядування, змін в законодавстві, що регулює правовідносини Сторін цих Умов і Правил та інших обставин, які перешкоджають виконанню Сторонами своїх зобов’язань і які не піддаються їх контролю).
4.4. Передача інформації третім особам або інше розголошення інформації, визнаної за цими Умовами і Правилами конфіденційною, може здійснюватися тільки з письмової згоди іншої Сторони.
4.5. Сторони погодилися на ведення запису телефонних розмов та можливість посилання на них у разі виникнення спорів, а також при врегулюванні конфліктних ситуацій.
4.6. Малолітнім, неповнолітнім чи недієздатним особам онлайн послуги можуть надаватись через законних представників. У такому випадку законні представники виступають Замовником відповідно до цих Умов і Правил, несуть всі права та обов’язки Замовника в інтересах особи, яку вони представляють, та зобов’язані ознайомитись і дотримуватись цих Умов і Правил.