• Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Про клініку
Пацієнту
Договір оферти
Онлайн консультація
...
(067) 410-77-47
(093) 170-86-76
Замовити дзвінок
RU   UA
Послуги
Новини
Ціни
Клініка
Лікарі
Філіали
Ещё
    Сайт клиники «Медибор»
    Заявка на запис
    ВхідМій кабінет
    Послуги
    Новини
    Ціни
    Клініка
    Лікарі
    Філіали
    Ещё
      Сайт клиники «Медибор»
      Послуги
      Новини
      Ціни
      Клініка
      Лікарі
      Філіали
      Ещё
        RU   UA
        Сайт клиники «Медибор»
        • Послуги
          • Назад
          • Послуги
          • Аналізи
            • Назад
            • Аналізи
            • Дослідження
              • Назад
              • Дослідження
              • Біохімічні дослідження
              • Гематологічні дослідження
              • Загальноклінічні дослідження
              • Серологічні дослідження
              • Цитологічні дослідження
            • Термінові дослідження
              • Назад
              • Термінові дослідження
              • Біохімічні дослідження термінові
              • Гематологічні дослідження термінові
              • Загальноклінічні дослідження термінові
          • Денний стаціонар
            • Назад
            • Денний стаціонар
            • Денний стаціонар для дітей
            • Денний стаціонар для дорослих
          • Довідки
            • Назад
            • Довідки
            • Довідка 086 для школи
            • Довідка для вступу до вузу
            • Довідка для першокласника
            • Довідка для садочка
          • Медична допомога на дому
            • Назад
            • Медична допомога на дому
            • Виклик лікаря додому
          • Онлайн консультації
            • Назад
            • Онлайн консультації
            • Онлайн консультація
          • Поліклініка для дітей
            • Назад
            • Поліклініка для дітей
            • Вакцинація
            • Виклик дитячого лікаря додому
            • Дитяча алергологія
            • Дитяча гастроентерологія
            • Дитяча дерматологія
            • Дитяча ендокринологія
            • Дитяча кардіологія
            • Дитяча неврологія
            • Дитяча нефрологія
            • Дитяча ортопедія та травматологія
            • Дитяча отоларингологія
            • Дитяча офтальмологія
            • Дитяча психологія
            • Логопед-дефектолог
            • Масаж для дітей
            • Неонатологія
            • Педіатрія
            • УЗД для дітей
          • Поліклініка для дорослих
            • Назад
            • Поліклініка для дорослих
            • Алергологія
            • Андрологія-сексологія
            • Гастроентерологія
            • Дерматовенерологія
            • Дієтологія
            • Ендокринологія
            • Кардіологія
            • Лазерна гінекологія
            • Мамологія
            • Масаж
            • Неврологія
            • Нейрохірургія
            • Нефрологія
            • Ортопедія та травматологія
            • Отоларингологія
            • Офтальмологія
            • Проктологія
            • Психологія
            • Пульмонологія
            • Ревматологія
            • Сімейна медицина
            • Судинна хірургія. Флебологія
            • УЗД для дорослих
            • Урологія
            • Хірургія
          • Приватна хірургічна лікарня
            • Назад
            • Приватна хірургічна лікарня
            • Гінекологія
            • Гістероскопія
            • Ендопротезування
            • Загальна хірургія
            • Ортопедична хірургія
            • Остеометалосинтез
          • Центр жіночого здоров’я
            • Назад
            • Центр жіночого здоров’я
            • Акушерство та гінекологія
            • Гінекологічний денний стаціонар
            • Дитяча гінекологія
            • Естетична гінекологія
            • Інтимне омолодження
            • Інтимне омолодження (інформація для чоловіків)
            • Комплексне ведення вагітності
            • Оперативна гінекологія
            • Ультразвукова діагностика вагітних
        • Новини
        • Ціни
          • Назад
          • Ціни
          • Аналізи
            • Назад
            • Аналізи
            • Дослідження
              • Назад
              • Дослідження
              • Біохімічні дослідження
              • Гематологічні дослідження
              • Загальноклінічні дослідження
              • Імунологічні дослідження
              • Серологічні дослідження
              • Цитологічні дослідження
            • Пакети передопераційного лабораторного обстеження
            • Термінові дослідження
              • Назад
              • Термінові дослідження
              • Біохімічні дослідження термінові
              • Гематологічні дослідження термінові
              • Загальноклінічні дослідження термінові
              • Імунологічні дослідження термінові
              • Серлогічні дослідження термінові
          • Денний стаціонар
            • Назад
            • Денний стаціонар
            • Денний стаціонар для дітей
            • Денний стаціонар для дорослих
          • Додаткові лікувально-діагностичні послуги
          • Клініка для дітей
            • Назад
            • Клініка для дітей
            • Виклик дитячого лікаря додому
            • Дитяча алергологія
            • Дитяча гастроентерологія
            • Дитяча гінекологія
            • Дитяча дерматологія
            • Дитяча ендокринологія
            • Дитяча кардіологія
            • Дитяча неврологія
            • Дитяча нефрологія
            • Дитяча ортопедія та травматологія
            • Дитяча отоларингологія
            • Дитяча офтальмологія
            • Дитяча психологія
            • Логопед-дефектолог
            • Масаж для дітей
            • Педіатрія
            • Ультразвукова діагностика для дітей
          • Клініка для дорослих
            • Назад
            • Клініка для дорослих
            • Акушерство та гінекологія
            • Алергологія
              • Назад
              • Алергологія
              • Алергопроби
            • Андрологія-сексологія
            • Гастроентерологія
            • Дерматовенерологія
            • Дієтологія
            • Ендокринологія
            • Кардіологія
            • Лікування хребта і суглобів
            • Мамологія
            • Масаж
            • Невропатологія
            • Нейрохірургія
            • Нефрологія
            • Ортопедія та травматологія
            • Отоларингологія
            • Офтальмологія
            • Проктологія
            • Психологія
            • Пульмонологія
            • Ревматологія
            • Сімейна медицина
            • Судинна хірургія. Флебологія
            • Ультразвукова діагностика для дорослих
            • Урологія
            • Хірургія
          • Медична допомога на дому
          • Пакетні послуги
          • Центр жіночого здоров’я
          • Центр хірургії
            • Назад
            • Центр хірургії
            • Дитяча хірургія
              • Назад
              • Дитяча хірургія
              • Загальна хірургія
              • Лор-хірургія
              • Урологія. Оперативне лікування
            • Доросла хірургія
              • Назад
              • Доросла хірургія
              • Гінекологія. Оперативне лікування
              • Гістероскопія
              • Естетична гінекологія
              • Лапароскопія
              • Мамологія. Оперативне лікування
              • Передопераційне обстеження
              • Післяопераційний супровід
              • Проктологія. Оперативне лікування
              • Судинна хірургія
              • Урологія. Оперативне лікування
              • Хірургія загальна
        • Клініка
          • Назад
          • Клініка
          • Про клініку
          • Ліцензії
          • Партнери
          • Відгуки
          • Питання відповідь
          • Вакансії
        • Лікарі
          • Назад
          • Лікарі
          • Дитячі лікарі
          • Клініко-дослідницька лабораторія
          • Відділення ультразвукової діагностики
          • Керівний склад
          • Спеціалісти для дорослих
          • Терапевти та сімейні лікарі
        • Філіали
        • Мой кабинет
        • (067) 410-77-47
          • Назад
          • Зворотній звязок
          • (067) 410-77-47
          • (093) 170-86-76
          • Замовити дзвінок
        Будьте на звязку
        вул. Перемоги, 32   Житомир, Україна
        office@medibor.com
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Головна
        • Пацієнту

        Правила перебування пацієнтів

        Правила перебування пацієнтів

        Доповнення 1
        до наказу по основній діяльності
        29.05.2015 № 26-од

        Клініка «Медібор» має великий досвід надання медичних послуг корпоративним та індивідуальним клієнтам.

        Дотримання цих правил допоможе пацієнту зручно та ефективно взаємодіяти з клінікою.


        Загальна інформація

        1. Клініка надає послуги у дні та години, встановлені Адміністрацією.
        2. Прийом пацієнтів проводиться с 07:30 до 19:30,  щоденно, з понеділка по п'ятницю, субота — за попереднім записом, неділя — вихідний.
        3. Діагностичні та консультативні заключення інших медичних закладів обов'язково приймаються до уваги, але не можуть слугувати основою для видачі будь-яких заключень спеціалістами клініки, призначення плану лікування, отримання рекомендацій лікаря та проведення медичних маніпуляцій.
        4. Отримання заключень та рекомендацій спеціалістів клініки, призначення плану лікування, проведенння медичних маніпуляцій або інших додаткових послуг клініки можливі лише тільки після консультації лікаря клініки «Медібор» або проходження обстеження саме у клініці.

        Запис на прийом

        1. Клініка надає планову медичну допомогу та не веде прийом пацієнтів по гострим приступам болю, свіжим травмам та іншим екстреним ситуаціям.
        2. Запис на прийом в клініку проводится попередньо, за день чи за декілька днів до бажаного візиту.
        3. Прийом без попереднього запису в день прийому можливий тільки при наявності вільних місць в графіку роботи спеціаліста.
        4. Пацієнт може отримати попередню інформацію про перелік послуг, їх вартість, порядок оплати та іншу потрібну йому інформацію у співробітників інформаційного центру або у адміністраторів клініки при особистому візиті або по телефону.
        5. Пацієнт, під час запису по телефону або безпосередньо в клініці, може обрати день та час прийому із наявних вільних місць в записі, про котрі йому повідомить співробітник інформаційного відділу або адміністратор клініки.
        6. Під час запису на прийом пацієнт повинен чітко вказати послугу чи послуги, на котрі він записується, в іншому випадку, клініка має право відмовити йому в наданні послуги.
        7. З врахуванням того, що по окремим напрямкам (гінекологія, УЗ-діагностика та ін.) ведуть прийом декілька спеціалістів і вони працюють по індивідуальним графікам, Адміністрація клініки просить пацієнтів, якщо вони спостерігаються у певного лікаря, попереджати про це при записі на прийом.
        8. Пацієнт повинен прийти в клініку на прийом в зазначений день та час. 
        9. Якщо пацієнт не може прийти в назначений час, у випадку необхідності відміни самого візиту чи необхідності заначеного часу візиту, пацієнту рекомендовано своєчасно попередити інформаційний відділ чи адміністраторів клініки.
        10. У випадку, якщо пацієнт не прийшов у зазначений час та не попередив про це чи запізнився більше, ніж на 5 хвилин, запис може бути відмінено.
        11. У випадку непередбачуваної відсутності лікаря та інших надзвичаних обставин, співробітники інформаційного центру попереджають про це пацієнта при першій можливості, зв'язавшись по контактному телефону, котрий було вказано пацієнтом. При цьому, за бажанням пацієнта, запис переносять на інший, зручний для нього часу.

        Правила перебування у клініці

        1. Пацієнт, котрий зайшов у клініку, зобов'язаний здати верхній одяг та повісити його у шафу або на вішалку у холі, залишити у шафі великі сумки та пакети; в осінньо-зимовий період додатково одягти бахіли, якщо їх видають при вході, поточнити свій запис у адміністратора.
        2. Пацієнт, котрий знаходиться у клініці, повинен з повагою ставитись до персоналу та до інших пацієнтів, не дозволяти собі проявів грубості і безтактності. Його поведінка повинна порушувати атмосферу поваги та доброзичливості.
        3. При записі на всі види послуг пацієнт повинен підійти в інформаційний центр або до адміністратора. Якщо пацієнт прийшов в клініку вперше, адміністратор клініки заповнює спеціальну амбулаторну карту, в якій будуть відображені загальні дані про власника карти. При необхідності, на прохання адміністратора, пацієнт повинен пред'явити паспорт, дисконтну картку, страховий поліс. Після чого пацієнт може чекати початку прийому в зоні очікування в холі клініки.
        4. Час початку проходження діагностичного обстеження, а також початок прийому лікаря може супроводжуватися невеликим очікуванням (це обумовлено тим, що у всіх пацієнтів різні проблеми і патології і тривалість консультації може перевищувати передбачений відрізок часу, тому початок наступної консультації або обстеження може затримуватися).
        5. У клініці існує кілька кабінетів лікарського прийому, вони не закріплені за конкретними лікарями, тому пацієнт може бути прийнятий послідовно в різних кабінетах з одним лікарем. Існує схема прийому, але з урахуванням особливостей кожного пацієнта ця схема може змінюватися в залежності від діагнозу і особливостей патології кожного пацієнта індивідуально.
        6. Всі дані діагностичного обстеження, додаткових методів обстеження, а також діагноз і рекомендації лікаря заносяться в індивідуальну амбулаторну карту кожного пацієнта. Індивідуальна амбулаторна карта кожного пацієнта є власністю клініки і зберігається протягом всього періоду спостереження і лікування, а потім (в архіві клініки) протягом 10 років. Пацієнтам індивідуальна амбулаторна карта видається на вимогу. Всі дані обстежень і консультативні висновки пацієнти отримують у вигляді медичної виписки завіреною печаткою клініки.
        7. Необхідною умовою для отримання позитивного ефекту від призначеного лікування є чітке виконання пацієнтом всіх приписів і рекомендацій лікаря, дотримання необхідного рівня гігієни і правил прийому медикаментів.
        8. Пацієнт має право спостерігатися у одного лікаря, за умови, що під час попереднього запису він проінформує про це адміністратора або диспетчера інформаційного центру.
        9. Пацієнтам, які прийшли на прийом в брудному одязі або з сильним специфічним запахом, неприйнятними в умовах клініки, а також пацієнтам, які перебувають в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп'яніння, клініка має право відмовити в наданні послуг.
        10.  метою нерозголошення лікарської таємниці, в приміщенні клініки категорично заборонена фото-, аудіо- і відеозйомка.

        Розрахунок за надані послуги

        1. Всі види послуг в клініці платні. Ціни на послуги вказані в прейскуранті клініки.
        2. Розрахунок проводиться шляхом внесення, як готівкових коштів, так і за безготівковим розрахунком.
        3. Розрахунок проводиться тільки після надання послуги.
        4. Підставою для розрахунку є індивідуальна амбулаторна карта пацієнта, де вказано перелік послуг, які були надані пацієнту.
        5. Дисконтну картку пацієнт зобов'язаний пред'явити до внесення грошових коштів в касу, в іншому випадку, різниця у вартості поверненню не підлягає.
        6. Всі додаткові види обстежень, які не входять до обсягу конкретної медичної послуги, наданої пацієнтові згідно прейскуранта, розраховуються додатково після їх проведення.
        7. Ціни і структура прейскуранта можуть бути змінені. Про зміну ціни пацієнту повідомляють напередодні прийому у лікаря або під час запису на прийом.

        Гарантії клініки

        1. Клініка гарантує високу якість надання своїх послуг, відповідальне ставлення до кожного пацієнта.
        2. Клініка гарантує використання тільки дозволених на території України видів обладнання, витратних матеріалів та медикаментів, які мають відповідні сертифікати.
        3. Клініка гарантує використання всіх витратних матеріалів та медикаментів, за які заплатив пацієнт.
        4. Клініка спостерігає за своїми пацієнтами до повного їх одужання і зробить все необхідне для цього в межах своєї компетенції.
        5. Клініка гарантує нерозголошення і збереження конфіденційної інформації щодо своїх пацієнтів.
        6. Необхідною умовою для виконання гарантій клініки є точне дотримання і виконання пацієнтом всіх приписів і рекомендацій лікаря, дотримання необхідних умов гігієни.
        7. В окремих складних випадках, за письмовою згодою пацієнта, лікування або обстеження можуть проводитися без гарантовано позитивного результату. У таких випадках оплата за послугу не повертається і не враховується при подальшому лікуванні.
        8. Клініка не надає пацієнту після проходження діагностичного (ультразвукового, лабораторного та ін.) Обстеження обов'язкового призначення лікування всередині клініки. Рекомендації з лікування надаються виключно після консультації у профільного спеціаліста безпосередньо в клініці.
        9. У випадках направлення пацієнта до інших лікувальних закладів для подальшого обстеження і лікування, клініка не проводить повернення грошей за лабораторне, діагностичне обстеження або надані консультації фахівцями клініки.
        10. Клініка не несе відповідальності за речі, залишені у верхньому одязі пацієнтів.

        Згідно вимог клініки — заборонено

        1. Виявляти будь-яку форму агресії в приміщеннях клініки та на прилеглих територіях.
        2. Палити, вживати алкогольні та слабоалкогольні напої (в т. ч. пиво), наркотики або інші психотропні засоби в приміщеннях клініки.
        3. Мати при собі холодну або вогнепальну зброю, демонструвати її персоналу або оточуючим.
        4. Намагатися винести за межі клініки будь-яке майно, витратні матеріали, медикаменти, які належать клініці.
        5. Поводитися шумно, нестандартно, створювати проблему для інших пацієнтів.
        6. Будь-кому проводити в приміщенні клініки фото-, аудіо- і відеозйомку.
        7. Займатися будь-яким видом торгівлі або обміну.
        8. Приводити або приносити в клініку тварин, птахів.

        У разі будь-якого з перерахованих вище видів порушень клініка має право відмовити пацієнтові в прийомі або, якщо пацієнт вже проходить лікування, винести рішення про адміністративну виписку без матеріальної компенсації за ненадану до кінця послугу.

        (067) 410-77-47
        Замовити дзвінок
        office@medibor.com
        вул. Перемоги, 32   Житомир, Україна
        Ми в соцмережах
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        © 2021 Всі права захищені.
        Ліцензії
        Карта сайту
        Політика конфіденційності
        Є протипоказання. Необхідна консультація спеціаліста